シマンテック社のウイルス対策ソフト Norton Internet Security、Norton AntiVirus、Norton 360 などを、期限切れや他のウイルス対策ソフトへの入れ替えなどの理由でアンインストールされる際のご注意です。
Norton はコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からアンインストールするだけでは完全には削除されません。
一見すると削除されたように見えますが、実際には一部の機能がパソコンに残ったままになっており、そのままですとパソコンの動作に異常が生じる恐れがございます。
このため、Norton のアンインストール時は完全に削除する必要がありますが、それには「Norton 削除ツール(Norton Removal Tool)」を使います
(「プログラムの追加と削除」から削除した場合でも一部の機能が残ってしまうので、Norton 削除ツールの実行が必要です)。
詳しくは以下のページをご覧下さい。
Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法
Norton 製品および Norton 削除ツールに関してご不明な点は、シマンテック社までお問い合わせいただくようお願いいたします
(弊社にお問い合わせいただいても Norton についてはお答えできかねますのでご了承下さい)。
インターネットサポートセンター 島崎