[2008/09/24 追記] 修正されました。アップデートで最新の状態に更新していただければ、そのままの設定でハンゲームをご利用いただけます。
F-Secure Protection Service(ソフト名:F-Secure PC Protection)をインストールしているパソコンで、ハンゲーム(http://www.hangame.co.jp/)のゲームをスタートできなかったり、インストールができないことがあるという問題が発生しております。
・F-Secure のダイアログが開き「ウイルスを検出しました」(W32/Downloader)と表示される。
・「指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アクセス許可がない可能性があります。」と表示される。
お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
現在、F-Secure 開発元で原因調査を行っておりますので、アップデートで修正されるまでお待ちいただくようお願いいたします。
それまでの間、ハンゲームのゲームを使用される場合は、F-Secure の「システム制御」を無効にしていただければゲームをスタートできるようになります。
※「システム制御」が無効でもウイルスの「リアルタイムスキャン」は動作しています。
「システム制御」を無効にする手順は以下の通りです。
※ F-Secure をインストールしていないパソコンでは操作不要です。
※ ハンゲームで問題が発生していないお客様は無効にする必要はございません。
- 画面右下の通知領域の F-Secure のアイコンをダブルクリックし、メイン画面を開きます。
- メイン画面右下のあたりの 詳細... をクリックします。
- 詳細設定画面が開くので、左のツリーの リアルタイム スキャン をクリックします。
- 右側の システム制御 タブをクリックします。
- 「システム制御を有効にする」にチェックが入っていたら、クリックしてチェックを外します。
- OK をクリックして閉じます。メイン画面も閉じます。

なお、アップデートで修正された場合は、お手数ですが有効に戻していただくようお願いいたします。
インターネットサポートセンター 島崎