サポート通信

サポートセンターからのお知らせやパソコンに関する情報などをお伝えいたします。
 
2009/02/03 11:52:28|サービス案内
ハブのご利用について
弊社インターネットサービスをご利用のお客様向けのご案内です。

複数のパソコンを接続する場合は、ハブではなくルータをお使い下さい。
弊社ケーブルモデムにハブを接続し、ハブから複数のパソコンに配線しても接続できません。
※グローバルIPアドレスを複数ご利用の場合はハブでの接続が出来ます。

ルータをご用意いただき、「ケーブルモデム 〜 ルータ 〜 複数のパソコン」のように配線すれば複数台接続ができます。
ルータを設置した際は、ケーブルモデムの電源を入れ直して下さい。

ルータの LAN ポートが足りない場合は、「ケーブルモデム 〜 ルータ 〜 ハブ 〜 複数のパソコン」のようにルータの次にハブを置く事で台数を増やせます(ルータの LAN ポートにも接続できます)。

なお、ケーブルフォンをご利用の場合は、ケーブルモデムに接続していただいている専用端末機器「VoIP-TA」がルータとなっております。
VoIP-TA の LAN ポートは一つだけですので、ハブをご用意いただき「ケーブルモデム 〜 VoIP-TA 〜 ハブ 〜 複数のパソコン」のように配線して下さい。
※VoIP-TA に他のルータを繋げる場合はルータの設定変更が必要となる場合がございます。

ご不明な点がございましたら、弊社インターネットサポートセンターまでお気軽にお問い合わせ下さい。

インターネットサポートセンター 島崎







Google検索不具合
こんにちは、キョロちゃんです。
風がないと暖かいですね。

今回は既にご存知の方も多いかと思いますが、「Google検索での不具合」についてです。
Google検索、世界で不具合 「人的ミス」で全URLに「コンピュータに損害を与える可能性」 - ITmedia News

上記の記事によると「1月31日、日本を含む世界のGoogle検索で約40分間にわたり、全検索結果に「このサイトはコンピュータに損害を与える可能性があります」と表示される不具合」があったとのことです。
Googleと言えば、世界的に有名な検索サービスを提供する会社です。
Google - Wikipedia

上記のWikipediaによると「検索エンジンとしては、2002年には世界で最も人気のあるものになり、AOLなどのクライアントを通じてインターネット検索のトップを占めるまでになっている。日本では、Yahoo! JAPANに次いでシェア2位である。」とあります。
意外にも日本でGoogleは「Yahoo! JAPANに次いでシェア2位」なんですね。

今回、その不具合の影響は世界中で起きてしまったようです。
もしこれが「リーマンショック」のように金銭が直接関係する出来事であると、ただ事では終わりませんね…。
集めた15億「運用失敗で残金200万」逃避行の主婦釈明 : 社会 : YOMIURI ONLINE(読売新聞)

予想できることには、できる部分で対策をしておき、突然のことは知恵を持って対処することが必要のようです。







2009年2月からユニバーサルサービス料が変更されます
ケーブルプラス電話ケーブルフォンをご利用のお客様向けのご案内です。

ケーブルプラス電話およびケーブルフォンサービスでは、他社の固定電話・携帯電話サービス等と同様に、NTT 東西の公衆電話や緊急通報の維持のための負担費用として電話番号ごとにユニバーサルサービス料がかかります。

2009年1月までのユニバーサルサービス料は月額6.3円となっておりましたが、このたび総務省の決定により、2009年2月から月額8.4円に変更されます。

詳しくは以下のページをご覧下さい。

ユニバーサルサービス支援業務(社団法人 電気通信事業者協会)

サポートセンター 島崎







パソコンを解体してウイルス駆除?
こんにちは、インターネットサポートセンターの島崎です。

ウイルス感染のニュース記事を見ない日はない、と言ってもいいほどウイルス感染が珍しくなくなった今日この頃ですが

USBメモリー経由のウイルス感染、大学で猛威振るう(読売新聞)

こちらの記事の「パソコンを解体しないと駆除できないケースもあった。」という一文が物議を醸しているようです。

「解体しないと駆除できなかったなんておかしい」
「BIOS に感染したのでは?」
といった声を聞きますが、個人的な想像では

ハードディスクを取り出して他のパソコンに繋げてウイルス検索をかけたのではないか

と、思います。

ウイルスに感染しているパソコンでは、感染の影響でウイルス対策ソフトが正常に動作しなかったり、OS そのものが動作しないこともあるので、「正常に動作する他のパソコン」から検索をかけるという手段があります。
(もっとも、そういう場合はリカバリしてしまう方が確実だと思いますが……)

また機種にもよりますがノートパソコンなどでは、多数の部品を取り外して複雑な手順で分解しないとハードディスクを取り出せないものがあり、まさに「解体」と言うのが相応しいほどです。
(もっとも、そういう機種ではリカバリしてしまう方が楽だと思いますが……)

元の記事は聞き取り調査から新聞記事に起こしたものですので、その途中で専門用語の取り違えや、あえて平易な言葉に直したといったという可能性もあり、実際に現場で何をしたかはハッキリしません。

しかし、ウイルスが流行していることと、一度感染したら後始末が大変である、ということはハッキリしてますね。







Windows7ベータ版 インストールレポート
こんにちは、キョロちゃんです。
雨が少し降りましたね。

今回は「Windows7ベータ版のインストールレポート」についてです。
ベータ版が一般公開され、多くの方がその使用感を試してみているようです。

「Vistaよりも軽くなった」と評価している方もいます。
動作が軽くなったのでこうした試みもやってみているようです。

思ったより「軽い」? Windows 7 β1を低スペックPCに入れてみた - ITmedia News

記事の画面を見た限りでは「Vista」と同じように見えます。
しかし「意外と快適であった」と感想があり、使い勝手は向上しているようです。

またネットブックにインストールして、動作検証をした記事もありました。

本城網彦のネットブック生活研究所−PC Watch

こちらは「Eee PC」で検証しています。
こちらでは「XPの替わりに使っていたがわりと違和感なく扱え、特に動かなかったアプリケーションも無い。」と感想がありました。
アプリケーションで特に問題が起こらなかったのは、なかなか良い結果ではないでしょうか。

本田雅一の「週刊モバイル通信」−PC Watch

こちらは「VAIO type P」で検証しています。
こちらでは動画でも紹介されており、起動時や操作時の様子を見ることができます。
動画で見たところでは、確かに快適に動作しているようです。

さらにMACにまでインストールして検証した記事もありました。

【コラム】OS X ハッキング! (308) 話題の「Windows 7 ベータ版」をBoot Campで試す | パソコン | マイコミジャーナル

こちらでは「インストールは滞りなく完了」とありました。
動作しないデバイスもあるようですが、インストールに問題はないようです。

続々とインストールされ、検証されていくベータ版。
これからもどんどん改善されていくことを期待したいですね。







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