サポート通信

花粉症の季節になってまいりました。年々歳を重ねるごとに花粉症がひどくなってきている気がします・・・こんにちわ。スタッフのいっすんです。

さて、今日は皆様にお得（！？）な情報をご案内したいと思います。既に知っているよ！って言う方もいらっしゃるかと思いますがご了承くださいね。

今回の情報は「デジタル体験館の便利な利用方法」です。
※スペースの都合上要約して書かせていただきます。

皆様は埼玉県の入間市駅近くにある「デジタル体験館」をご存知でしょうか。一見ショールームのような外観の建物ですが、実は様々なサービスを行っているのです！！

その一・・・テレビ地上波デジタル化への相談
2011年にテレビがデジタル化になることはご存じだと思いますが、結局どんな意味で何をしなくてはならないのか。
「う〜んさっぱりわからない・・・。。」という方はまだまだたくさんいらっしゃると思います。
そんな時はデジタル館へGO！です。親切丁寧にスタッフがお客様の疑問を解決します。相談だけでも大歓迎ですのでお気軽にご来館下さい。

その二・・・FM77.7の「FM茶笛ステッカー」「月刊茶笛」無料配布！

入間にひそかなブームを起こしつつあるこの「茶笛ステッカー」皆さんはもう手に入れましたか？車に張るもよし！自転車に張るもよし！ということで入間市の車には茶笛ステッカー！
デジタル館にて無料ゲットできますよ。

その三・・・無料！！超初心者向けPC教室
デジタル館の最大のお得情報は実はこれです。
・パソコンを触ったことがない超初心者の方
・興味はあるけれど教えてくれる人がいない！
・パソコンのインターネットを使って趣味を広げたい！
・パソコンでメールをしてみたい！
・覚えるのが苦手でパソコン教室は苦手だ・・・

上記のうち一つでも該当した方は是非ご利用ください！
デジタル館のパソコン教室は
・超がつく方のためのパソコン教室です。
・1から丁寧に教えます
・1回2時間の講習です。覚えられなければ何度も受講OK！

▼講座内容（省略あり）
・パソコンの各部品と名称の説明
・電源をを入れてみよう
・インターネットで簡単に検索してみよう
・メールを出してみよう
・電源を消してみよう

もう既にパソコンを使用されていてある程度できる方は物足りない内容かもしれませんが、初めてパソコンにトライしてみようかしら、という方にはお勧めの教室です。
しかも大きな声では言えませんが「無料」なんです。
何度受けても「無料」。これはすごいですね。

しかもケーブルテレビの加入者ではない方の受講もOK！
※入間・瑞穂にご在住の方に限ります。
「パソコンなんて全然触ったことないよ・・」という方！
これを期に是非パソコンにチャレンジしてみませんか！

詳細はデジタル体験館　04-2966-4000（10：00〜18：00　水曜日定休）までお気軽にお問い合わせください。

こんにちわ。
サポートセンターのダイちゃんです　(^o^)
日中も暖かくなり気持ちの良い日が続いていますね！(^_^)v

最近、サポートのお電話でお客様より、
「新しいパソコンに買い替えたのでメールやインターネットの
設定をしたいけど。。。」
といったお問い合わせをいただきます。

サポートの最中にお話を聞いていると、
・加入契約の時にもらったマニュアルが以前のもので
　Windows Vistaが載っていない (*_*;
・マニュアルを紛失してしまった！ (>_<)
などのお声をよく耳にします。

さて、困った。。。(+_+)と思ってもご心配なく！

そういった場合には、ictvインターネットサービス加入者専用
ページから最新の設定マニュアルをご覧いただくことができます。
いざッという時に役に立ちますので是非ご利用下さい。

★ インターネット加入者専用情報 〜 各種マニュアル ★

もちろん、電話サポートでもご案内できますのでお気軽に
お問い合わせ下さいネ！
では。

こんにちは、サポートセンターのエバラです。

:*.;".*・;・^;・おひさし＼(*^▽^*)/ぶりです;^・;・*.";.*:

半年以上前に始まった入間市内に2000件以上ある「テラヨンモデム交換作業」 が残り30件弱となりました・・・　( ´ー`)フゥー．．．

お電話させていただいたり、お手紙を入れさせていただいたり、留守電に入れさせていただいたり…
たくさん、たくさん怪しまれましたが（；¬＿¬） ぁ ゃι ぃ
『雨にもまけず』の心意気で頑張ってきましたヾ(｀・ω・´)ﾉ
優しく対応して下さったお客様、本当にご協力ありがとうございましたo(＿^＿)oペコッ

長い間ご愛用いただいたテラヨンモデムも3月いっぱいで使用不可
となってしまいます
ｳﾜｧｧ-----｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡-----ﾝ!!!!
「あっ！うちのだわ！」と思ったお客様！
お早目にサポートセンターまでご連絡くださいネ
(^_^Π）モシモシ　　　(^。^//）モシモシ

それでは…あと少しの「テラヨンモデム交換作業」がんばります（￣ー+￣）キラーン

追伸
サポートセンターに新人さんが2人も入りました（＾▽＾喜）

こんにちは。キョロちゃんです。

入間市の16号沿いに、ついにアウトレットモールが完成しますね。
先日もサポートのお仕事で、お客様の所へ向かう途中に通りました。

すると「4月10日オープン！」と書いてありました。
こちらの正式名称は「三井アウトレットパーク入間」というものだそうです。

出店店舗は44店舗もあるそうです。
コストコがあるのも魅力の一つですね。

近くのコストコといえば、八王子にしかなかったので、近場にできて便利になりますね。

大きなショッピングセンターができて、ますます活気が出ますね。

（その分、渋滞がおきそうですが…。）

こんにちは、インターネットサポートセンターの島崎です。

当サポートセンターの業務とは関係ありませんが、気になるニュースを見かけたので取り上げて見ます。

• HITACHI : Wooo UTシリーズ/01シリーズ　をご愛用のお客様
• 日立、Wooo UT/01で「世界卓球2008」を観るとリモコン操作不能に (impress AV Watch)

地上デジタル放送の世界卓球2008を見たり、録画した同番組を再生すると、リモコン操作が出来なくなることがあるそうです。

テレビ放送のデジタル化、更に映像機能の強化などでテレビの中身はどんどん複雑化してきていますので、このような予期せぬ不具合がでてしまうのも仕方がないということなのでしょうか……

ともあれ、操作できなくなったらコンセント抜き差し、という対処法は今後一般的になっていくのかも知れません。