サポート通信

サポートセンターからのお知らせやパソコンに関する情報などをお伝えいたします。
 
いくら夏とは言え
こんにちは、インターネットサポートセンターの島崎です。

どの店の氷が食べやすいのか(デイリーポータルZ)

季節がら、「かき氷」の食べ比べかと思ったら違いました。いかにもデイリーポータルZらしい、変なネタです。

ところが、最後にとんでもないオチが。
いくら夏とは言え無理はいけないという教訓ですね。







2009/07/13 16:25:36|テレビ関連のお知らせ
テレ玉(テレビ埼玉)のご視聴方法
弊社のデジタル STB では、現在テレ玉(テレビ埼玉)をご覧いただくことが出来ません。
※アナログのコンバータをお使いのお客様は 5ch で映ります。

テレビ本体のチューナーで選局していただければご視聴頂けます。

● 地上デジタル放送の映るテレビをご利用の場合
 → テレビのリモコンで、地上デジタル放送の 3ch (031) に合わせて下さい。

● 地上デジタル放送が映らないテレビ(アナログのテレビ)をご利用の場合
 → テレビのリモコンで、地上波の 5ch に合わせて下さい。

いずれの場合も、テレビ設置時の設定によっては他のチャンネルは映るのにテレ玉のみ映らない、というケースがございます。
その場合はテレビのチャンネル設定を行って下さい。
(操作手順はテレビの機種ごとに異なりますので、テレビの取扱説明書をご覧いただくかテレビのメーカーにお問合せ願います)

また、テレ玉を見終わった後はリモコンの「入力切替」ボタンを押してテレビの表示をビデオ1やビデオ2など、普段 STB をご覧いただく時の入力に戻して下さい。
(ビデオ2やビデオ2などは配線によって異なります)

「入力切替」を押さずにテレ玉が映ったままですと、STB のチャンネルを変更してもテレビに映りませんのでご注意下さい。


ご不明な点などございましたら入間ケーブルテレビまでお問い合わせ下さい。

インターネットサポートセンター 島崎

[2009年7月11日 追記] 高校野球の関係でお問い合わせが多いため先頭に移動しました。







Windows7 発売日決定
こんにちは、キョロちゃんです。
ムシムシして暑いですね。

今回はすでにご存じだとは思いますが「Windows7 発売日決定」についてです。

【PC Watch】 マイクロソフト、「Windows 7」国内発売を10月22日に決定

確か以前には「年内か来年初頭の発売を目指す」というニュースを目にしたことがありました。
それがもう発売日が決定とは驚きです。

ベータ版やRC版についてこのサポート通信ブログでも取り上げてきましたが、ついに完成版の発売日発表まで来ましたね。
Windows Vistaより快適に動作するようですので、期待できそうです。

記事によると「参考価格については6月26日に既に発表されており、Ultimateが40,740円、Professionalが39,690円、Home Premiumが26,040円(いずれも通常のパッケージ版)。 」とありました。

WindowsはPCを買うといつも付属していたので価格をそんなに気にしたことはなかったのですが、いざWindowsだけを購入となるとそれなりにするんだなという感じがしてしまいますね。

やはり少し前に行われた割引先行予約をしておけば良かった…と思っても後の祭りですね。







古いPCを使い続けると90万円の損失!?
こんにちは、インターネットサポートセンターの島崎です。

PCを3年以上使用すると、修理費などが跳ね上がると言う調査結果が出ました。
生産性低下による損失は9600ドル:企業はPCを3年以内に買い換えるべき――報告書が指摘(ITmedia)

「3年以上使っているデスクトップはマルウェアやウイルスの攻撃にさらされやすい」「ノートPCの場合はウイルス攻撃に耐える可能性が高い」というのは、デスクトップPCかノートPCかでウイルス感染の危険に違いはないはずなので、ちょっと不思議な回答です。
調査した企業では用途が違っていてその結果実際の被害に差が出たのかもしれませんが、“どちらも危険”と考えておいた方がよいと思います。

「旧式の機器を使い続けた場合、エンドユーザーの生産性低下による損失は9600ドル」、約90万円ということでびっくりする金額ですが、動作が遅かったり故障で使えなかったり必要なソフトが動かなかったりと、いろいろ換算するとそれくらいになってしまうのでしょうか。

パソコンが古過ぎてウイルス対策ソフトが対応していない

無防備なまま使用

ウイルス感染して顧客情報が流出

なんてことになれば、とても金額には換算できないような損害になるので、最低でも最新のウイルス対策ソフトが快適に動く程度には新しいPCを用意しておくのがよいでしょう。
(快適でないと使用者にウイルス対策を無効にされてしまうことがありますので…)







2009/07/07 11:22:22|サービス案内
他社回線からメールを送信する際のエラー 0x800CCC0E について
弊社のケーブルモデム回線ではなく他社プロバイダの回線に接続したパソコンから弊社メールサーバーを指定してメールを送信する際に、以下のようなエラーが表示されることがあります。
サーバーへの接続は失敗しました。
(中略)
エラー番号 : 0x800CCC0E
例)
0x800CCC0E

このようにエラー番号 0x800CCC0E が表示された場合は、接続回線に Outbound Port 25 Blocking(OP25B)の制限が掛けられている可能性があります。
その回線からでは弊社メールサーバーを利用したメール送信は出来ませんので、ウェブメールをご利用下さい。

また、OP25B を実施していないプロバイダ回線でもメールサーバーによるメール送信は出来ませんので、同じくウェブメールをご利用下さい。


インターネットサポートセンター 島崎







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