サポート通信

せっかくあったかくなったと思ったらまたまた寒い日々が続いていますが
皆さんは風邪など引いていないでしょうか…？
…ちなみにうちの”いっすん”はまんまと風邪を引いています(　>д<)､;.･　ｨｸｼｯ
サポートセンターのエバラです。

今日はサポートセンターでもなく、ケーブルテレビでもなく、お隣さんのCHAPPYで毎月発行している
フリーペーパーのご紹介をしたいと思います。

みなさんも入間市内のあらゆるところで一度は見掛けたことないですか??
入間市だけでなくいろんな情報が盛りだくさんのこの「月刊　茶笛」
CHAPPYの番組表はもちろんの事、イベントカレンダーや街角レポート
たまにクーポン券もあったりして…！イイ！（・∀・）／＼（・∀・）イイ
中でも私の一番のお気に入りは「給食レシピ」です。
市内の小学校の学校栄養士さんから紹介される給食レシピは毎月欠かさずチェックしています_〆(・_・。)
3月の目玉は何といっても「交通安全ラジオCMコンテスト」･:*:･(￣∀￣ )｡･:*:･
3月25日（火）が締切りなのでもうあまり時間はありませんが…
まだまだ間に合いますﾀﾞｨｼﾞｮｳ━ v(★・`ω´・★) v━ﾌﾞｨﾌﾞｨ♪
皆さん!!ぜひ、応募してみてください(-ε´･+)b ガンバってみよう！

これからも愛読者の一人として毎月楽しみにしています。。楽しみ(*ゝ∀･)σﾀﾞﾈｯ*:ﾟ･☆

http://www.fmchappy.jp/

どうも、ご機嫌いかがでしょうか？
おしんこです。
二回目の書き込みで早くもネタ切れです。
しかし、そうも言ってられないので、
とりあえず先週の事なのですが書かせてもらいます。

わたくし、テレビに出ました。
もちろん人生初です。
出演時間的には５分に満たない程でしたが、
緊張しました。死ぬほど…。
サポセンに入った新人は皆、通る道らしいです。
一応、何を喋るか前もって自分なりに、まとめておいたのですが、いざ本番になると頭の中真っ白…。顔真っ赤…。
カンペ作ったのに見る余裕無し。
カメラを見るべきなのか、司会役のお姉さんを見るべきなのか、
どうして良いかわからず、結局中央に置いてあるテーブルを
見てました。

永遠とも思える、５分間弱の拷問を何とか乗り切り、
帰ってすぐ寝ました。

因みに今回自分が番組内で紹介したのが、ブログ作成サービス「easy my web」です。
このブログも「easy my web」で作られてます。
手軽に、本格的なホームページやブログが作成出来ますので
興味が御座いましたら是非ご利用下さい。

では、また。

こんにちは、サポートセンターの島崎です。

ここしばらく、このブログ「サポート通信」では硬めの話題が続いていました。
ちょっと華やかさを補うためネットで見かけた動画を貼ってみます。

Jerry needs no help playing with his ball.


猫が一番好きなんですが
犬もいいですねー。

こんにちは。キョロちゃんです。

そろそろ新入生、新学期、新社会人のシーズンになりますね。
そんな中、新たな気持ちで引越しをされる方もいるかと思います。

そこで今回は、ケーブルテレビを導入していただいている集合住宅対応情報ページをご紹介いたします。
このページでは、入間市内の集合住宅について、対応状況や物件情報を載せております。

対応エリア内にお引越しをされる皆様、未対応物件から対応物件へお引越しを検討される皆様に、
是非お役立ていただければと思います。

インターネットのご利用が無料の物件！
地上波デジタル・BSデジタル放送の視聴が無料の物件！
（物件により、対応状況は異なります。詳しくは集合住宅対応情報ページをご覧ください。）

引越しで心機一転、新しい出発をしてみるのもいいですね。

＊家賃などの物件情報については、各物件の問い合わせ先にお願いいたします。

桜の蕾が少しずつ大きくなってきましたね。こんにちわ！サポートスタッフのいっすんです。

本日は我サポートセンターのお話をしようかと思います。

私達が普段どんなことに注意しているのか。
どんな事にやりがいを感じているかをご紹介したいと思います。

サポートセンターという部署は、通常インターネットにおけるサポート業務を中心におこなっております。
お客様も小中学生の方からご年配の方まで、多くの方からお電話をいただいております。
「インターネットに接続する際のパソコン操作がわからない」
「メールの初期設定が知りたい」
「インターネットに接続できない」などなど
この他にも数え切れないほどたくさんのトラブル・疑問質問を解決する仕事です。

パソコンやインターネットの世界は実に色々な専門用語があります。
例えば「パソコン」の事を「PC」、「迷惑メール」の事を「スパムメール」とも言います。
普通にパソコンを初めてチャレンジしようとされている方にとって一番の難関はまず「用語」だと思うのです。
事実、私個人が初めてパソコンを触った時、まさにそうでした。

しかし、トラブルを解決するにはその「専門用語の理解」が必須なのです。。
そしてその専門用語知識の理解度はお客様お一人お一人様々です。

だから私達サポートセンターは、そういった「難しい表現（用語）をお客様の理解度に合わせ、いかにわかりやすくお伝えできるか。」
を日々注意しながらお電話をしています。

そうして、トラブルが解決出来た時のお客様の暖かいお言葉や、達成感に私はやりがいを感じております。

これからも、トラブル等が起こった際、迅速にお客様をサポート出来るようがんばっていきたいと思っております。
至らない点もあるかと思いますが、今後ともサポートセンタースタッフ一同よろしくお願いいたします。

インターネットでわからない用語などありましたらお気軽にお電話下さいね。