サポート通信

株式会社ゼロ様から提供されているソフトウェア「禁断の壷」をご利用のお客様へのご案内です。

※入間ケーブルテレビ株式会社は株式会社ゼロ様とは関係がありません。
※「禁断の壷」をお使いでない方は関係ございません。

2008年6月2日から「禁断の壷」に不具合が発生しており、通信ができなくなる現象が発生しているようです。
詳しくは以下のページをご覧下さい。

禁断の壷　不具合のお詫び

リンク先手順を実施しても改善されない場合や「禁断の壷」を使っていないのに接続できない場合は、モデム機器等の故障の恐れもありますので、弊社インターネットサポートセンター（ご加入者様専用）までお問い合わせ下さい。

サポートセンター 島崎

ケーブルフォン端末機器（VoIP-TA）の本体裏側に「INITスイッチ（イニシャルスイッチ）」がございます。
こちらは機器の設定を初期化するスイッチですが、弊社サービスではお使いいただけません。

INITスイッチを押してしまいますとインターネット接続やケーブルフォンに必要な設定が消えてしまい、サービスをご利用いただけなくなってしまいますので、絶対に押さないようにお願いいたします。

万が一押してしまった場合は弊社で再設定を行います（お客様ご自身での設定は出来ません）。
再設定は有料となっておりますので、くれぐれもINITスイッチを押されないよう重ねてお願い申し上げます。

インターネットやケーブルフォンの調子がよくない時は、まず弊社インターネットサポートセンター（ご加入者様専用）までご連絡いただければ幸いです。

サポートセンター 島崎

こんにちは、キョロちゃんです。
暖かくなってきましたね。

秋葉原といえば電気街、電気街といえば秋葉原というくらい電化製品が充実した街でした。
最近では観光地として、またアニメや漫画関係のお店も増えているようです。

PCのパーツショップなども多く点在し、中古品の販売、買取も盛んです。
昔はよく、これといって用もないのにPCショップ巡りをしていました。
某PCショップにずっといると、そのお店で流れているお店のテーマソングが頭から離れなくなることがあります。

しかし驚くような事件が発生しました。
秋葉原無差別殺傷 YOMIURI ONLINE

なんとあの秋葉原で通り魔事件が発生したのです。
こうしたことが起こると、今後安心して買い物ができなくなってしまう気がしてなりません。

メールや掲示板、チャットなどコミュニケーションツールがこれほど普及しているにもかかわらず、人間の不満や怒りはなんとかならないのでしょうか。

自分勝手で他人を巻き込んだ衝撃的な事件は後を絶ちません。
便利な世の中になったとはいえ、こうした問題を解決するものが今後発明されるのでしょうか･･･。

こんにちは、スタッフのいっすんです。

今日は以外に知られていない（？）私達サポートセンターについて書こうと思います。

当インターネットサポートセンターは

・インターネットが急に繋がらない
・メールソフトを開くとエラーが表示される
・初期設定をしてみようと思うがわからない

などなど、インターネットに関する様々なトラブルをサポートさせていただくコールセンターです。

上記以外にも

・セキュリティソフトって何？
・迷惑メールが多くて困っている
・新しくパソコンを購入したので2台同時にネットを利用したい

等のご質問などもお受付しております。

インターネットで困った時は、まずサポートセンターにお気軽にお問い合わせ下さい。

お電話番号はご加入時にお渡ししております「CATVインターネット設定マニュアル」の裏表紙に記載されております。

※当サポートセンターはICTVグループ加入者様専用のコールセンターです。非加入者の方のサポートはできかねますので予めご了承下さい。

こんにちは、サポートセンターのエバラです。

昨日の夜は雨が降っていたので今日は雨が心配だったのですが、お天気が良くなってよかったですね。

今回は「緊急地震速報」についてご案内させて頂きます。

弊社のホームページにもありますが平成19年10月1日9時から一般の方への提供が始まっています。弊社のご加入者であればどなたでも配信を受けて頂くことは可能です。
緊急地震速報

気象庁のページを見ていてとても気になったのは、「緊急地震速報に係る悪質商法や不審な人物などにご注意ください」 という項目です。

・緊急地震速報の受信装置設置の義務化
・気象庁の名をかたった訪問やアンケート調査と偽り個人情報を記入

このような悪徳商法や不審人物に注意するよう気象庁から呼びかけがあります。
受信装置の設置は義務付けられたものではありません。また、アンケート調査といって直接ご自宅を訪問して個人情報を記入するということはございません。

実際に何件かの情報もあるようですので、皆さんも十分気をつけて下さい。

気象庁「緊急地震速報に係る悪質商法や不審な人物などにご注意ください」

それでは、また(*^ｰﾟ)ﾉ