こんにちは、スタッフのいっすんです。
実は私、さらなる成長の為に本日でサポートセンタースタッフを卒業します。
今日は私が今までサポート業務を通じて感じた事を書きたいと思います。
当初私がこのサポートセンターのスタッフとして採用された時は、右も左もわからない、ましてやパソコンの扱いなんてまったくわからない状態でした。
わからない事、悩みなども様々ありましたが、周りのスタッフの助言やトラブル解決時にお客様からいただく「ありがとう」の暖かいお言葉に日々感謝・勉強を続け今日まで続ける事ができました。
パソコンは初心者やご年配の方に決して優しくない機械です。
そして、今や世の中はパソコンやインターネットが不可欠な時代。
そんな時代だからこそ、初心者の方やご年配の方、パソコンでインターネットに触れる人すべてにわかりやすく便利に使っていただく為に私達サポートスタッフがいるのだと思います。
弊社サポートスタッフは皆真剣にお客様のネットトラブルと向き合い、一つ一つ丁寧にわかりやすくご案内ができるスタッフです。
パソコンでお困りのことがありましたら、お気軽にサポートセンターまでお電話下さい。
最後に。
先ほど文中で「パソコンは初心者に優しくない」と書きましたが、最近このような商品が発表されました。
富士通らくらくパソコン【商品案内】らくらくパソコンニュースリリース主にご年配の方やパソコンが苦手な方に向けて開発されたようです。
これからの時代、理解できる人だけが思う「便利」だけでなく、誰でも「便利で扱いやすい」と思う商品が必要とされる時代なのではないでしょうか。
そして弊社ネットサービスにご加入していただいている皆様も「らくらく」にインターネットを楽しんでいただけるように、これからもお気軽に当サポートセンターをご利用下さいませ。
