サポート通信

サポートセンターからのお知らせやパソコンに関する情報などをお伝えいたします。
 
2009/02/07 11:52:49|F-Secure(ウイルス対策)
F-Secure PC Protection「新しい接続の試行」の表示について
F-Secure Protection Service(ソフト名:F-Secure PC Protection)をご利用のお客さま向けのご案内です。

F-Secure PC Protection をご利用中に、「アプリケーション制御 新しい接続の試行」というウィンドウが表示されることがあります。

これは、インターネット通信を行うソフトを使おうとしたときに表示されるものです。
表示されたアプリケーションがお客様ご自身でインストールされたソフトか、またはパソコンにプリインストールされていたソフトなどで、実際に通信を行って差し支えないものであれば、「今後、このプログラムでこのダイアログを表示しない」にチェックを入れて、「許可」ボタンをクリックして下さい。

全く身に覚えのないアプリケーションの場合、ウイルスなど不正なソフトが活動しようとしている恐れがあり、「許可」にしますと危険な場合がありますので基本的には「拒否」を選ぶ方が安全です。

「許可」と「拒否」どちらにすべきかは、それぞれのソフトごとに異なりますので一概には言えません。
また通信が必要なソフトで間違って「拒否」を選ぶとそのソフトが使えなくなってしまいます。

お客様での判断が難しい場合は、この画面を出したままインターネットサポートセンター(ご加入者様専用)までお問い合わせ下さい。
(画面を消してしまったり離れた場所からのお電話ですと、詳細を確認できないためご案内できません)

画面例:

画像をクリックすると詳細表示画面に切り替わります。
(実際のウィンドウでは「詳細(D)>>」のボタンで詳細が表示されます)

インターネットサポートセンター 島崎







2009/02/06 16:04:07|パソコン基礎知識
HDDの空き容量が…
皆さん、ご機嫌いかがでしょうか?
おしんこです。

今回は、普段わたくしが自宅で使用しているPCに起きたある出来事を紹介したいと思います。

現在自宅には、2台の自分用PCが御座います。
1台は4〜5年前に購入したデスクトップ型のXP。
もう1台は昨年購入したノート型のVISTAです。
ある出来事と言うのはVISTAに起こりました。

普段NETを利用する時はVISTAをメインに使用し
CDやDVDの作成、データの保存等はXPを使用しています。
その為、XPには様々なアプリケーションソフトが入っていますが、
VISTAには必要最低限のソフトしか入ってません。
ですのでVISTAのHDDはかなり空きがある、はずでした。

ある日、PC(VISTA)を立ち上げるとHDDの空き容量が前日と比べ2GB程減少しているのです。

気のせいかと思いましたが、あくる日も又、あくる日も1GB単位で減少し続けました。ウィルス感染かと思いセキュリティソフトによる完全スキャンも試しましたが何も検出されず。
全く原因がわからずNETで調べて見た所、あっさり原因解明。

           原因はこれだ!

「シャドウコピー」と言う機能が原因だったそうです。
設定を変更した所、減少した分のHDD容量が一気に戻ってきました。

同じ現象でお悩みになられているお客様がいらっしゃいましたら参考にして下さいませ。

それでは、また。







ブラウザ
こんにちは、サポートセンターのエバラです。

節分、立春と過ぎてもう暦的には春?ですね。
でもまだまだ寒い…
桜が待ち遠しい今日この頃です

今回はブラウザシェアについて興味深い記事を見つけました。

ブラウザと言えば「Internet Explorer(IE)」という感覚でいたのですが、最近は競合するブラウザがシェアを伸ばしているようです。
たとえば「Firefox」「Safari」「Chrome」「Opera」など…

2008年11月にInternet Explorerのシェアは70%を割り、2009年1月には67.5%となってしまっているようですが、それに比べて伸ばしているのが「Firefox」

Firefox

興味のある方はインストールして使ってみてはいかがでしょうか

それではまた…(*^∀^)/~☆βyё-βyё♪







2009/02/04 12:00:58|F-Secure(ウイルス対策)
F-Secure PC Protection「新しいサーバ アプリケーション」の表示について
弊社の F-Secure Protection Service (ソフト名:F-Secure PC Protection)をご利用中、次のような画面が表示されることがあります。



これは、インターネット通信を行う新しいソフトを使おうとしたときに表示されるものです。
表示されたアプリケーションがお客様ご自身で導入(インストール)されたソフトで、実際に通信を行って差し支えないものであれば、「今後、このプログラムでこのダイアログを表示しない」にチェックを入れて、「許可」ボタンをクリックして下さい。

身に覚えのないアプリケーションの場合、ウイルスなど不正なソフトが活動しようとしている恐れがあり、「許可」にしますと危険なので基本的には「拒否」を選んだ方が安全です。

「許可」と「拒否」どちらにすべきかは、それぞれのソフトごとに異なりますので一概には言えません。
また通信が必要なソフトで間違って「拒否」を選ぶとそのソフトが使えなくなってしまいます。

お客様での判断が難しい場合は、この画面を出したままサポートセンター(ご加入者様専用)までお問い合わせ下さい。
(画面を消してしまったり離れた場所からのお電話ですと、詳細を確認できないためご案内できない場合がございます)

サポートセンター 島崎







もうすぐ☆バレンタインデー
寒い日が続いていますね、インフルエンザ大丈夫ですか?
サポートセンターのエバラです。

さむーい日々の中でHOTなニュースです☆*:.。..。.:*(●ゝω・)o畄o(・ε・○)*:.。..。.:*☆
2月14日バレンタインデー、今年は土曜日で会社や学校は休みなのであんまり…という感じかと思ったのですが、その逆!!今年は昨年よりも義理チョコ、本命チョコ共に金額が大幅にアップしているようです。

最近の傾向としては…友チョコ、Myチョコに加えて逆チョコなんていうのもあるようで、男性から女性へチョコを送ったりするそうです。
期間限定で、森永製菓から「逆ダース」(120円)、「逆カレ・ド・ショコラ」(315円)、「逆小枝」(179円)と3つが販売されています。
逆チョコ

また、面白いプレゼントとして「着るチョコ?チョコレート型Tシャツ」というものもありました
着るチョコ

それから「バレンタインデー限定! 婚姻届けを出してキャラメルもらおう」なんていう企画?もみつけちゃいました
婚姻届を出してキャラメルをもらおう

それでは皆さん、それぞれのバレンタインデーをお過ごし下さい。
*:.。.:*ハッピーd(d・ω・o)≡(o・ω・b)bバレンタイン*:.。.:*







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